粮油电子商务专业积极探索理实一体化教学改革，通过与电商巨头京东公司合作，建立校园电商孵化平台，目前建成高规格的京东校园客服实训中心、运营中心，通过生产性实习与教学结合，提升了学生的专业技能。在实训中心，学生们足不出校就能接受企业专业的培训考核，真实接触客户案例，极大提升了专业技能和职业技能，达到入学即入职、学习即上岗、毕业即就业的目标，最终成长为理论与实践深度融合，适应社会需求的高质量技能人才。

2021年“双十一”活动中，我校京东校园客服实训中心全体学生认真筹备、积极备战。目前参与实训的粮油电商19班、20班在“双十一”大促活动中，圆满完成客服接待任务，共计接待客户6357单，其中顾客实时满意度总量为86.8%，业务处理量是本学期最高，在京东“双十一”活动中完美达成目标任务。

中心自2020年下半年运营至今，已累计实现粮油电子商务专业２00余名学生实训任务，共计接待客户12,464 人，其中顾客实时满意度总量为87.6%，每日可服务１千余名客户，处理1千余单客户问题。

经信教研室联合京东派驻老师，采取“三阶提升管理法”对实训中心实施全过程管理，高质量推进京东校园客服实训项目运营。实训中心采取开动员会、建立考核奖励制度、发放奖品等措施，提高学生的学习热情和工作激情，让学生充分融入企业文化中，一批优秀客服明星脱颖而出。

京东电商孵化中心的高质量运营，是学校现代服务产教融合培养优秀技能型人才的实景呈现，是落实学校高质量发展战略的具体成果，为我校、企、生三方共赢增添浓墨重彩的一笔。(经信教研室)